Sammenligning
Klaviyo vs FriendsOf
Klaviyo er et av verdens største e-postverktøy for nettbutikker. FriendsOf er laget for kjeder med både butikker og nettbutikk — med poeng og nivåer innebygd, kassa i Flow Retail koblet på, og dataene lagret i Norge.
Om Klaviyo
Klaviyo er en amerikansk plattform for e-post, SMS og kundedata, med hovedkontor i Boston og børsnotert i New York. Den har over 196 000 betalende kunder og er sterkest hos nettbutikker, særlig på Shopify.
Styrken er nettbutikken: modne automasjonsflyter, mange kanaler og et enormt økosystem av integrasjoner og byråer. Kjøp i fysisk butikk kommer bare inn gjennom en kasseintegrasjon, og et poengprogram må hentes fra en partnerapp.
- Hovedkontor
- Boston, USA
- Laget for
- Nettbutikker, særlig Shopify
- Kunder
- Over 196 000 betalende
- Datalagring
- USA som standard; EU (Tyskland) for enkelte nye kontraktskunder
- Språk i grensesnittet
- 11 språk, ikke norsk
Pris
Hva det koster
FriendsOf er gratis for inntil 250 profiler og har hele prislista åpent. Poeng og nivåer er med i prisen, og hver ekstra butikk koster 250 kr/mnd.
Klaviyo: prisen følger antall aktive profiler — alle som ikke er avmeldt, enten dere sender til dem eller ikke. Gratis for 250 profiler og 500 e-poster i måneden; betalte planer gir e-poster tilsvarende ti ganger profilantallet. SMS koster ekstra.
| Profiler | FriendsOf | Klaviyo |
|---|---|---|
| 1 000 | 249 kr/mnd | ca. 30 $/mnd |
| 5 000 | 790 kr/mnd | ca. 100 $/mnd |
| 10 000 | 1 190 kr/mnd | ca. 150 $/mnd |
| 25 000 | 3 290 kr/mnd | ca. 400 $/mnd |
- Klaviyos priser er i amerikanske dollar og gjelder e-postplanen. E-post og SMS sammen koster ca. 15 $ mer per trinn.
- Tallene er hentet fra en uavhengig gjennomgang, fordi Klaviyos egen prisside er en kalkulator. Sjekk alltid kalkulatoren deres for det siste tallet.
- Klaviyo har ikke poeng og nivåer. Et poengprogram kommer fra en partnerapp, med egen pris. Hos FriendsOf er det med i prisen over.
Forskjellen
Det Klaviyo ikke har
Klaviyo er et godt e-postverktøy for nettbutikken. Forskjellen ligger i alt rundt: butikken, klubben og hvor dataene bor.
Poeng og nivåer i samme produkt
Klaviyo har ingen poengbok. Et poengprogram må hentes fra en partnerapp og holdes i synk med e-posten. Hos oss er det samme profil og samme database: poeng per ordrelinje, nivåer, utløp og betaling med poeng.
Flow Retail-kassa koblet på fra dag én
Klaviyo tar inn butikkjøp gjennom kasser som Shopify POS og Lightspeed — ikke Flow Retail. FriendsOf leser ordrene fra alle butikkene deres direkte, og de havner på samme profil som nettkjøpene.
Norsk, og lagret i Norge
Klaviyo har grensesnittet på 11 språk, men ikke norsk, og lagrer dataene i USA som standard. FriendsOf er på norsk hele veien, og dataene ligger hos UpCloud i Stavanger.
Kjernen i forskjellen
Hvor mye av omsetningen deres skjer i butikk?
Uansett svar: et verktøy som bare er koblet til nettbutikken, ser bare den ene delen. Klaviyo kan hente butikkjøp gjennom en kasseintegrasjon, men det finnes ingen for Flow Retail. FriendsOf leser ordrene fra Flow Retail direkte, så et kjøp i butikk havner på den samme profilen som fikk e-posten.
Nettkjøp
Begge ser dette. Ordren kommer fra nettbutikken og kan knyttes til e-posten som utløste den.
BeggeButikkjøp fra Flow Retail
Vi leser dem direkte fra kassa. Klaviyo har ingen kobling mot Flow Retail.
Bare FriendsOfButikksalg knyttet til e-posten
Hvert kjøp en mottaker gjør i kampanjens vindu telles med, og effektgrafen viser nett og butikk hver for seg.
Bare FriendsOfSlik ser det ut
I V1Tegning, ikke skjermbilde. Kvitteringene fra kassa ligger på profilen, og grafen som knytter dem til en utsending finnes på hver kampanje. Uten kvitteringene kan ingen tegne den oransje delen.
Hvis dere vurderer å bytte
Ta med samtykkene — riktig
Det viktigste ved en flytting er ikke adresselista, men samtykkene bak den. Når vi importerer et samtykke, lagres det med datoen og kilden det opprinnelig ble gitt på — ikke med importdatoen. Undertrykkingslista hører med i samme flytting, ellers arver den nye plattformen gamle avvisninger.
Flyttingen går gjennom import-API-et eller en CSV-fil, for eksempel profileksporten fra Klaviyo: profiler, ordrehistorikk, samtykker og sperrelister importeres med kilden sin. Hver import kan prøvekjøres først, og en rad som feiler, feiler alene — de feilede radene kan lastes ned igjen som CSV.
Der Klaviyo er bedre
Det vi ikke matcher i dag
Klaviyo er et godt produkt. På disse punktene er de sterkere enn oss, og det skal dere vite før dere velger.
Automasjoner som er kjørt inn av hundretusener
Klaviyos flytbygger er moden, godt dokumentert og full av ferdige oppsett for handlekurv, vinn-tilbake og påfyll. Vi har én fast flyt i dag, for handlekurven som ble stående. Trenger dere avanserte flyter neste måned, er Klaviyo et bedre valg.
SMS, push og WhatsApp i dag
Vi sender e-post. Klaviyo sender også SMS, mobilpush, meldinger i app og WhatsApp. SMS står på planen vår, men ikke i produktet ennå.
Et enormt økosystem
Hundrevis av ferdige integrasjoner, et stort partnermarked og byråer som allerede kan verktøyet. Skal dere hente hjelp utenfra, finnes den for Klaviyo.
Bransjetall å måle seg mot
Klaviyo kan vise hvordan tallene deres ligger an mot rundt hundre lignende virksomheter, fordi de måler så mange. Det sammenligningsgrunnlaget har ikke vi.
AI-agenter og MCP som har vært ute lenge
Klaviyos MCP-server har vært allment tilgjengelig siden august 2025, og de har flere AI-agenter i drift. Vi har begge deler, men de har vært ute lenger.
Punkt for punkt
Hele sammenligningen
FriendsOf har 18 haker, Klaviyo 16 — på 25 punkter som betyr noe for en kjede med butikker og nettbutikk. «Kommer» betyr planlagt og ikke bygget; de radene er med, våre og deres.
Dra tabellen sidelengs for å se alle kolonnene →
| Egenskap | FriendsOf | Klaviyo |
|---|---|---|
| E-postkampanjer med segmentering | ||
| Segmenter på kjøp: merke, varegruppe, beløp og periode | ||
| Maler, forhåndsvisning og testutsending | ||
| Påmeldingsskjemaer og popup i nettbutikken | ||
| E-post om forlatt handlekurv | ||
| Automasjonsbygger med ferdige flyter | Kommer | |
| SMS | Kommer | |
| Push, WhatsApp og andre kanaler | ||
| Poeng og nivåer i samme produkt | Via partnerapp | |
| Betale med poeng | Via partnerapp | |
| Belønninger og kuponger for poeng | Kommer | Via partnerapp |
| Kjøp i butikk og på nett på samme profil | Via kasseintegrasjon | |
| Butikksalg tilskrevet e-posten, delt i nett og butikk | Delvis | |
| Ferdig kobling mot Flow Retail-kassa | ||
| Samtykkelogg med opprinnelig dato og kilde | ||
| AI skriver utkastet, et menneske godkjenner | Ja, i beta | |
| Åpent REST-API | ||
| MCP-server for AI-agenter | ||
| Norsk grensesnitt | ||
| Data lagret i Norge | USA / EU | |
| Gratisnivå | ||
| Offentlig prisliste | ||
| Stort partner- og appøkosystem | ||
| Bransjetall å måle seg mot | ||
| Moden plattform med stor kundebase |
Basert på Klaviyos egne sider slik de sto 25. september 2026, og på hva FriendsOf faktisk gjør i dag. Produkter endrer seg — finner du en rad som er blitt feil, si fra, så retter vi den.
Vil dere se forskjellen på egne tall?
Vi kobler oss på Flow Retail-dataene deres og viser hvor stor del av omsetningen som skjer i butikk — den delen et rent nettbutikkverktøy ikke ser.