Kampanjer og AI
Fra segment til godkjent utsending
Dette er delen av FriendsOf som er ferdig og i bruk. Den er også den som er lettest å overselge, så her er den nøyaktig slik den er.
Skrivebordet
Utkastet skrives mens du ser på
Til venstre er teksten, til høyre er telefonen den faktisk leses på. Chipsene øverst er alt modellen har fått — og alt den kan få, fordi forespørselen ikke har et felt som kan bære en personopplysning.
Fire steg
Slik blir en kampanje til
Ingen veiviser med tolv skjermbilder. Fire steg, med handlingene øverst og tallene synlige hele veien.
Velg hvem
Et segment er en regel, ikke en fryst liste: «gullmedlemmer i Bergen som ikke har kjøpt på 90 dager». Regelen kjøres på nytt hver gang den brukes, så den treffer nye folk uten at noen eksporterer en liste. Selve segmentbyggeren med tellingen som oppdaterer seg mens du skriver regelen, er under bygging — i dag settes segmentet opp for dere.
Velg hva
Plukk produktene kampanjen skal handle om fra katalogen som allerede er synkronisert fra Flow Retail. Varianter rulles opp til hovedproduktet, så en genser i tolv farger er ett produkt i kampanjen og ikke tolv.
La AI-en skrive
Modellen får formen på segmentet og produktene du valgte, og skriver et utkast på norsk. Den får aldri medlemslista. Du kan gi den en kort føring — «høstkampanje, rolig tone» — og den skriver om til du er fornøyd.
Les, og godkjenn
Utkastet havner i godkjenningskøen med mottakertallet og det hele. Du leser, retter det du vil, og trykker godkjenn. Først da legges det i sendekøen — og hver enkelt e-post sjekkes på nytt mot samtykke idet den går ut.
Hva modellen får vite
Aggregater, aldri medlemslista
Å skrive god tekst til et segment krever formen på segmentet — hvor mange de er, hva de kjøper, hvor lenge siden sist. Det krever ikke 1 204 navn og e-postadresser. Derfor finnes det ikke et eneste felt i grensesnittet mot modellen som kan bære en personopplysning.
Det er forskjellen på en policy og en garanti. En policy er noe noen må huske; her er det strukturen i koden som gjør det umulig, og en test som bygger et kampanjegrunnlag fra ekte profiler med ekte navn og sjekker at ingen av dem havner i forespørselen.
Flettefelter
- FornavnI V1Hentes fra profilen. Mangler det, faller feltet pent bort framfor å stå igjen som en kodesnutt.
- PoengsaldoKommerPoengboka er bygget, men utsendingen henter ikke saldoen inn ennå. Til den gjør det, står feltet tomt.
- NivåKommerSamme sak — nivåene finnes, men feltet er ikke koblet til dem ennå.
- KupongkodeKommerKrever belønninger og kuponger, som ikke er bygget ennå.
Et flettefelt uten verdi blir tomt eller til en tankestrek — aldri til teksten «undefined» eller en synlig kodesnutt. Det er den feilen mottakeren husker.
Sperrene
Det som må stemme før en e-post går ut
Sjekken skjer per mottaker i det øyeblikket meldingen sendes — ikke da kampanjen ble godkjent. Det er forskjellen på en sperre og en formalitet.
Et menneske har sagt ja
Godkjenning er obligatorisk i denne versjonen. Bryteren for automatisk utsending er bygget, og den leveres avslått — den slås ikke på før dere selv velger det, og før vi er trygge på at resten står støtt.
Samtykket gjelder nå
Trekker noen seg mellom godkjenning og utsending, faller de ut av køen. Det er ikke et kant-tilfelle — på en stor liste som sendes over en time skjer det.
Adressen er ikke undertrykt
En hard avvisning eller en klage undertrykker adressen automatisk, og en undertrykt adresse kontaktes aldri igjen. Det beskytter leveringsevnen for alle de andre på lista.
Avmeldingen virker
Hver mottaker får sin egen avmeldingslenke som virker med ett klikk, uten innlogging. Den ligger både i teksten og i meldingshodet, slik e-postklientene forventer.
Vil dere se et utkast på deres eget sortiment?
Vi kobler oss på katalogen deres og lar AI-en skrive en kampanje på ekte produkter, til et ekte segment. Dere leser den før noen bestemmer seg for noe.